La Oficina Pasaportes recibe solamente a través de turnos. Los mismos se asignan exclusivamente a través del sistema Prenot@Mi. No es posible solicitar por correo electrónico o en la ventanilla de atención al público la emisión o la modificación de un turno.
Para reservar una cita para la emision o renovación del pasaporte (o de los pasaportes en caso de familiares) se deberá utilizar el siguiente link:
Debido a la gran demanda de solicitudes de emisión y renovación de pasaportes, se informa que los turnos disponibles se agotan rápidamente y puede ocurrir que muchas fechas estén reservadas y no sea posible completar la reserva.
Para conocer días y horarios de apertura de los turnos, cliquear aquí.
La cita es gratuita y no puede ser cedida a terceros (la solicitud de cita es personal no estando autorizados a tal fin ni agencias ni gestores).
El programa “Prenot@Mi” permite agendar una cita hasta un máximo de 3 personas de un mismo grupo familiar.
En caso de que un ciudadano, después de obtener un turno, no pueda presentarse a la cita en el día indicado en el turno, deberá comunicar la cancelación de la cita, dentro de las 24 horas previas, enviando un correo electrónico a la dirección passaporti.rosario@esteri.it con el asunto «CANCELACIÓN DE TURNO PARA PASAPORTE – NOMBRE Y APELLIDO DEL INTERESADO» utilizando la misma dirección de correo electrónico con la que se obtuvo el turno en Prenot@mi.
A quienes que no se presenten el día de la cita y no hayan comunicado previamente a la Oficina la no asistencia al turno, se les bloqueará el acceso al sistema Prenot@mi de manera cautelar, durante el tiempo necesario para llevar a cabo los controles adecuados para verificar que la dirección de correo electrónico utilizada para solicitar el turno esté efectivamente asociada a un usuario real.
Se reitera que las personas sin cita previa no serán recibidas.