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Netiquetas para nuestras redes sociales

Este Consulado General utiliza las redes sociales con fines institucionales para aumentar la transparencia y el conocimiento de sus actividades: informa, comunica, escucha y publica contenidos de carácter institucional.

Los contenidos publicados incluyen fotografías, videos institucionales, comunicados de prensa, información de servicio, noticias relacionadas con las actividades de esta sede, así como oportunidades de participación e involucramiento ciudadano. Los datos personales se utilizan conforme a la normativa sobre protección de datos.

A través de sus canales sociales, esta Sede puede compartir y promocionar contenidos y mensajes de interés público y utilidad publicados por otros usuarios.

Este Consulado General se compromete a gestionar espacios de comunicación y diálogo en sus perfiles de redes sociales, pidiendo a sus usuarios que respeten algunas reglas simples:

  • A todos se les pide expresar su opinión con corrección, moderación y respeto.
  • En las redes sociales, cada persona es responsable de los contenidos que publica y de las opiniones que expresa. Sin embargo, no se tolerarán insultos, vulgaridades, ofensas, amenazas y, en general, actitudes violentas o difamatorias.
  • Los contenidos publicados deben respetar siempre la protección de datos personales. Deben evitarse referencias a hechos o detalles sin relevancia pública y que puedan dañar la esfera personal de terceros.
  • El interés de los temas respecto a las actividades de esta Sede es un requisito esencial: no se puede utilizar estos espacios para fines distintos a los institucionales.
  • Cada discusión está vinculada a un tema específico: se solicita a todos los participantes respetarlo, evitando ampliar la discusión de manera genérica e indiscriminada.
  • No se tolerará ninguna forma de publicidad, spam o promoción de intereses privados o actividades ilegales.
  • No se permiten contenidos que violen los derechos de autor ni el uso no autorizado de marcas registradas.

En cualquier caso, donde la red social lo permita, el personal eliminará todos los posts, comentarios o materiales de audio/video que:

  • Presenten un lenguaje inapropiado y/o un tono amenazante, violento, vulgar o irrespetuoso.
  • Contengan contenidos ilícitos o que inciten a realizar actividades ilícitas.
  • Tengan contenidos ofensivos, engañosos, alarmantes, o que violen derechos de terceros.
  • Divulguen datos e información personal o que puedan causar daños o perjudicar la reputación de terceros.
  • Presenten contenidos obscenos, pornográficos o pedopornográficos, o que puedan ofender la sensibilidad de los usuarios.
  • Contengan contenido discriminatorio por género, raza, etnia, idioma, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual, edad, condiciones personales y sociales.
  • Promuevan o apoyen actividades ilegales, que violen la protección de los derechos de autor o que utilicen indebidamente una marca registrada.

Para aquellos que violen repetidamente estas condiciones o las contenidas en las políticas de las herramientas adoptadas, esta sede, en coherencia con la Política de Redes Sociales del MAECI, se reserva el derecho de usar el baneo o bloqueo (cuando sea posible después de una primera advertencia) para impedir más intervenciones, y de reportar al usuario a los responsables de la plataforma y, eventualmente, a las fuerzas del orden.

Esta sede interactúa, dentro de los límites de sus recursos disponibles, con los usuarios a través de sus perfiles en redes sociales. Sin embargo, estos no sustituyen los canales habituales de acceso del público a los servicios de información y asistencia. Es posible contactar con la sede como se indica en la sección dedicada de este sitio.