Queremos informarles sobre un problema que podría comprometer nuestra comunicación con ustedes. Ocasionalmente, hemos detectado que algunos de nuestros correos electrónicos están siendo redirigidos a la carpeta de correo no deseado (spam). Para asegurarse de no perder actualizaciones y comunicaciones importantes, les invitamos a tomar algunas precauciones simples.
¿Por qué nuestros correos electrónicos podrían terminar en la carpeta de correo no deseado?
Los filtros anti-spam de las cuentas de correo electrónico están diseñados para protegernos de mensajes no deseados y potencialmente peligrosos. Sin embargo, a veces, estos filtros pueden ser excesivamente estrictos y mover incluso correos legítimos a la carpeta de correo no deseado. Esto puede ocurrir por varios motivos, incluyendo medidas anti-spam muy restrictivas, correos redactados en un idioma diferente al que su cuenta está configurada, etc.
¿Qué se puede hacer para evitar perder nuestros correos electrónicos?
Aquí tienen algunas acciones simples para asegurarse de recibir siempre nuestras comunicaciones:
- Revisar regularmente la carpeta de correo no deseado (spam) para asegurarse de que nuestros correos no terminen allí por error.
- Agregar nuestras direcciones de correo electrónico a sus contactos, ingresándolas en su libreta de direcciones, reduciendo de esta manera las probabilidades de que nuestros correos sean clasificados como spam.
- Marcar nuestros correos como “no spam”: si encuentran uno en la carpeta de correo no deseado, es suficiente marcarlo como “no es spam” o “no es correo no deseado”. Esto ayudará a su proveedor de correo electrónico a reconocer nuestros correos como seguros.
- Crear un filtro o una regla: muchos servicios de correo electrónico permiten crear reglas para gestionar los correos entrantes. Pueden crear una regla para mover automáticamente nuestros correos a la carpeta principal.
¿Por qué es importante?
Nuestros correos pueden contener información esencial sobre:
- Actualizaciones de servicio: Cambios en las modalidades de oferta de servicios, actualizaciones sobre nuevas funcionalidades y mantenimientos programados.
- Notificaciones importantes: Nuevos servicios, actualizaciones sobre las tarifas consulares, cambios de horarios en las aperturas de turnos en Prenot@mi y otras comunicaciones urgentes.
Su colaboración es fundamental para mejorar nuestra comunicación con ustedes. Ayúdennos a garantizar que nuestros correos siempre lleguen a su bandeja de entrada.
No duden en contactarnos si necesitan asistencia adicional.
